Pour les commandes de produits physiques
Toute commande passée sur le site sera, en règle générale, traitée par nos services dans les 48h ouvrées, après le règlement complet de la commande. Elle sera ensuite expédiée depuis nos entrepôts, sauf indisponibilité ou jour de fermeture exceptionnel.
Pour connaître le délai* de livraison prévisionnel, vous devez ajouter au délai de la réception du règlement, le délai de traitement de la commande de 48 heures ouvrées et le délai d’acheminement qui est lié à l’adresse de livraison. *délai habituel, hors week-ends et jours fériés.
| Mode Standard | Mode Express | |
| France continentale |
18 € TTC (soit 15 € HT) (5 jours)* |
36 € TTC (soit 30 € HT) (2 jours)* |
| C.E.E. et Corse |
36 € TTC (soit 30 € HT) (7 jours)* |
120 € TTC (soit 100 € HT) (3 jours)* |
| D.O.M. -T.O.M. | 30 € HT (15 jours)* | 175 € HT (7 jours)* |
| Hors C.E.E. | Pas de mode Standard | 175 € HT (7 jours)* |
Les délais sont donnés à titre informatif et Mysoft ne peut être tenue responsable si vous constatez un délai différent. Bien entendu, Mysoft met tout en œuvre pour respecter les temps indiqués.
Ces tarifs sont donnés généralement pour des commandes dont le poids peut aller jusqu’à 1kg, c'est-à-dire pour la grande majorité des commandes. Cependant, à titre exceptionnel, si une commande dépasse 1 kg, Mysoft pourrait vous proposer un nouveau tarif de participation aux frais d’envoi et de gestion de commande que vous pourriez accepter ou refuser. Le refus entraînerait une annulation de la commande.
La participation aux frais d’envoi et de gestion de commande prend en compte les frais administratifs et de manipulation liés à la préparation de la commande. Pour des livraisons à l’export, il peut y avoir des frais de douane qui ne sont pas inclus dans cette participation et qui restent à votre charge.
Mysoft fait généralement appel à des transporteurs pour acheminer les commandes (UPS, GLS, Chronopost..).
Merci de noter que Mysoft peut refuser de traiter une commande, notamment en raison d’une impossibilité contractuelle à fournir certains produits sur des territoires particuliers (hors de France).
Pour les commandes de produits en téléchargement
Mysoft propose des logiciels en téléchargement. Pour chaque commande, vous recevrez un email de confirmation de commande.
Dès que votre commande sera validée, vous pourrez télécharger vos logiciels depuis votre espace « Mon compte – Mes produits téléchargeables» sur notre boutique en ligne.
Les délais d’accès aux liens de téléchargement dépendent des délais d’approbation du paiement. Ces délais d’approbation du paiement varient en fonction du mode de paiement. En aucun cas Mysoft ne pourra être responsable du délai d’approbation de votre paiement.
Il n’y a pas de participation et de frais de gestion de commande pour les commandes en téléchargement.
